Copilot Chat Limit: Fair-Use-Grenzen ohne Lizenz

Viele kleine Teams nutzen Copilot Chat, weil es im Microsoft-365-Abo schon drin ist. Genau dort zieht Microsoft jetzt engere Grenzen. Wer keine Microsoft-365-Copilot-Lizenz hat, kann bei weiteren Funktionen ins Limit laufen. Wie hoch diese Limits sind, erfährst du nicht, und dein Admin auch nicht (Stand: November 2026).

Was passiert ist

Microsoft hat in seinen Partner-Center-Ankündigungen für November 2026 neue Fair-Use-Limits für Copilot Chat angekündigt:

• Wen es trifft: Nutzer ohne Microsoft-365-Copilot-Lizenz in kommerziellen Tenants, wenn sie Copilot Chat im Web, in der Desktop-App oder in der Handy-App verwenden (Microsoft Partner Center).
• Ab wann: Für Organisationen mit 2.000 oder weniger Microsoft-365-Plätzen seit dem 2. November 2026, für größere ab dem 9. November 2026. Admins hat Microsoft über das Nachrichtencenter informiert, unter MC1536158 und MC1536163 (Microsoft Partner Center).
• Was bleibt: Copilot Chat ist weiter in den Microsoft-365-Abos enthalten. Admins müssen nichts tun (Microsoft Partner Center).
• Was neu ist: Für manche Funktionen, zum Beispiel die Bilderstellung, galten Fair-Use-Grenzen schon vorher. Jetzt kommen weitere Funktionen dazu (Microsoft Support). Welche genau, schreibt Microsoft nicht.

Wie die Fair-Use-Limits funktionieren

Feste Kontingente wie „50 Anfragen am Tag“ gibt es nicht. Laut Microsoft bekommst du mit Fair Use Zugriff auf eine Funktion, aber mit Grenzen, die sich im Lauf des Tages ändern können (Microsoft Partner Center). Konkrete Zahlen veröffentlicht Microsoft deshalb nicht (Microsoft Support). Microsoft legt die Limits fest und verwaltet sie. Admins können sie weder einsehen noch anpassen (Microsoft Partner Center).

Für dich heißt das: Du kannst nicht im Voraus planen, wie viel Copilot Chat ohne Lizenz an einem bestimmten Tag hergibt.

Was passiert, wenn du an die Grenze stößt

Ein erreichtes Limit ist laut Microsoft kein Fehler und keine Störung (Microsoft Support). Copilot zeigt dir einen Hinweis, ab wann die Funktion wieder verfügbar ist. Eine Antwort, die gerade entsteht, wird nicht abgebrochen (Microsoft Partner Center).

In den meisten Organisationen enthält dieser Hinweis eine Upgrade-Option. Darüber fragst du beim Admin eine Microsoft-365-Copilot-Lizenz an, und der genehmigt oder lehnt im Microsoft 365 Admin Center ab. Erlaubt deine Organisation Direktkäufe, kann zusätzlich eine Option zum Selbstkaufen auftauchen (Microsoft Partner Center).

Interessant finde ich, wie Microsoft das gegenüber Partnern einordnet: Ein erreichtes Limit kann Interesse an Microsoft 365 Copilot oder an Microsoft 365 Copilot Business für kleine und mittlere Unternehmen zeigen, Partner sollen das für ein Verkaufsgespräch nutzen. In einer Ansicht namens „Users Experiencing Usage Limits“ sehen sie, bei welchen Kunden Nutzer an Copilot-Limits stoßen (Microsoft Partner Center). Spricht dich dein IT-Dienstleister bald auf Copilot an, weißt du, woher das kommt.

Was es für dich bedeutet

Für Selbstständige und kleine Teams, die bisher nur das kostenlose Copilot Chat nutzen, ändern sich zwei Dinge.

Du verlässt dich auf etwas, das du nicht messen kannst. Wenn Copilot Chat bei euch fest in Abläufen steckt, etwa für Zusammenfassungen oder E-Mail-Entwürfe, kann es mitten am Tag eine Pause geben. Plant einen Ersatzweg ein, bis ihr wisst, wie oft das vorkommt. Erst dann lohnt sich die Frage, ob eine Lizenz für einzelne Personen sinnvoll ist.

Kaufentscheidungen können ohne dich passieren. Self-Service-Käufe sind laut Microsoft für neue Produkte standardmäßig erlaubt. Mitarbeitende brauchen dafür ein eigenes Zahlungsmittel, und die Abos verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch (Microsoft Learn). So entstehen schnell Einzelabos, von denen niemand zentral etwas weiß.

Microsoft empfiehlt Admins, den Helpdesk zu informieren und die Einstellungen für Lizenzanfragen zu prüfen (Microsoft Partner Center). Was Microsoft Copilot grundsätzlich kann und kostet, steht in meinem Ratgeber Microsoft Copilot im Büro. Wer welche KI-Tools nutzen und kaufen darf, gehört in eine KI-Richtlinie fürs Unternehmen.

Diese Schalter hast du im Admin Center

Die Limits selbst kannst du nicht ändern. Du kannst aber steuern, was nach dem Upgrade-Hinweis passiert.

Self-Service-Käufe pro Produkt erlauben oder sperren. Im Microsoft 365 Admin Center gehst du auf Einstellungen > Organisationseinstellungen, Reiter Dienste, dann auf „Self-service trials and purchases“. Für jedes Produkt wählst du „Allow“, „Allow for trials only“ oder „Do not allow“. Dafür brauchst du die Rolle Global Administrator. Für den ganzen Tenant auf einmal geht das nicht, nur pro Produkt, alternativ mit dem PowerShell-Modul MSCommerce. Bis die Änderung greift, kann es bis zu 72 Stunden dauern (Microsoft Learn).

Lizenzanfragen bearbeiten. Sperrst du Self-Service-Käufe, können Nutzer bei dir eine Lizenz anfragen und weitere Kollegen eintragen. Die Anfragen findest du unter Abrechnung > Lizenzen, Reiter Anfragen, und genehmigst sie ganz, teilweise oder gar nicht. Anfragen bleiben 12 Monate gespeichert. Dafür reicht die Rolle User Administrator oder License Administrator (Microsoft Learn).

Eigenen Anfrageprozess hinterlegen. Habt ihr schon einen internen Weg für Software-Anfragen, kannst du stattdessen einen eigenen Hinweistext mit Link anzeigen lassen (Microsoft Learn).

Schon gekaufte Einzelabos übernehmen. Hat jemand bereits selbst gekauft, kannst du das Abo als Admin übernehmen, die Nutzer in ein zentrales Abo verschieben oder es kündigen (Microsoft Learn).

Mein Vorschlag für kleine Teams: Direktkäufe für Microsoft 365 Copilot sperren, Lizenzanfragen offen lassen. So siehst du, wer wirklich an Grenzen stößt, und entscheidest selbst, wo sich eine Lizenz lohnt. Wie du das in einen Plan einbettest, zeigt der Ratgeber KI im Unternehmen einführen.

Quellen

• Microsoft Partner Center: November 2026 announcements, Abschnitt „Copilot Chat: limits for users without a Microsoft 365 Copilot license“ (Primärquelle)
• Microsoft Support: Limits for features and capabilities in Microsoft Copilot Chat
• Microsoft Learn: Manage self-service license requests
• Microsoft Learn: Manage self-service purchases and trials (for admins)

Häufige Fragen

Wie hoch ist das Limit in Copilot Chat ohne Lizenz?

Microsoft nennt keine konkreten Zahlen, weil sich die Grenzen ändern können und je nach Auslastung schwanken. Auch Admins sehen die Werte nicht und können sie nicht anpassen.

Kostet Copilot Chat jetzt Geld?

Nein. Laut Microsoft bleibt Copilot Chat in den Microsoft-365-Abos enthalten. Neu ist, dass für Nutzer ohne Microsoft-365-Copilot-Lizenz bei weiteren Funktionen Fair-Use-Grenzen gelten.

Was passiert, wenn ich das Copilot Chat Limit erreiche?

Copilot zeigt dir einen Hinweis, ab wann die Funktion wieder verfügbar ist. Eine Antwort, die gerade entsteht, wird nicht abgebrochen. In den meisten Organisationen enthält der Hinweis eine Upgrade-Option.

Können Mitarbeitende Microsoft 365 Copilot selbst kaufen?

Ja, wenn die Organisation Self-Service-Käufe für das Produkt erlaubt. Neue Produkte sind standardmäßig freigegeben. Admins können das pro Produkt im Microsoft 365 Admin Center abschalten. Dann können Mitarbeitende beim Admin eine Lizenz anfragen.